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FAQ

고객님께서 자주 문의하시는 내용을 FAQ로 매뉴얼화 했습니다.

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제목 카드 결제를 취소했는데 청구가 되었습니다.
작성자 애플비 (ip:)
  • 작성일 2012-05-09
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  • 조회수 562
평점 0점

Q. 카드 결제를 취소했는데 청구가 되었습니다.

 

카드결제를 하신 경우, 일단 결제 승인과 동시에 청구가 됩니다.
회원님께서 결제 취소를 요청하면 저희는 결제대행업체를 통해 카드 회사에 취소를 요청하게 됩니다.
하지만 카드사의 상황에 따라 취소기간이 다소 걸리는 경우가 있으며,
청구기준일에 따라 일단 청구되었다가 다음달에 취소가 되어(마이너스 청구)가 되는 경우도 있습니다.

만약 카드결제를 취소했는데도 결제가 된 경우 질문&답변에 문의하시거나 고객센터(Tel 070-4155-7874)로 연락 주시기 바랍니다.
신속하게 처리해드리겠습니다.

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