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FAQ

고객님께서 자주 문의하시는 내용을 FAQ로 매뉴얼화 했습니다.

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제목 상품이 마음에 들지 않은데 환불이나 다른 상품으로 교환이 가능한가요?
작성자 애플비 (ip:)
  • 작성일 2012-05-09
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  • 조회수 741
평점 0점

Q. 상품이 마음에 들지 않은데 환불이나 다른 상품으로 교환이 가능한가요?

 

네, 가능합니다 고객님.

단, 상품의 상태가 재판매가 가능한 상태일 경우에만 가능합니다.
(상품은 물론 포장도 손상이 없어야 가능합니다.)

만약 상품에 문제가 있을 경우에는 [반품교환신청]을 하시면 반품수령 후 저희가 배송료를 부담하여 같은 제품으로 교환해드립니다.

그러나 고객변심에 의한 반품일 경우 반송에 드는 배송비는 고객님의 부담이십니다.
반송에 드는 배송비는 2,500원을 기준으로 하며 경우에 따라 왕복 배송비를 부담하시게 됩니다.

또한 구매시 배송 상자를 여러개로 나누어 받으신 경우에는 그에 따라 부담하실 배송비가 달라지므로 꼭 애플컨츄리에 문의하셔야 합니다.

환불절차는 반송된 상품이 애플컨츄리 또는 해당업체에 수령확인 된 후 처리됩니다.

애플컨츄리 배송 상품을 구매하실 때 5만원이상 무료배송 혜택을 받으셨을 경우,  일부 상품을 반품하시고 환불 받으셨을 때 가격합계가 5만원 미만이 되면 처음 할인 혜택을 받으신 배송비 2,500원을 제한 나머지 금액만 환불해드립니다.

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